2019年全国两会，政府工作报告中第一次提到了“长期护理保险”，泰康保险相关负责人表示，希望这项制度能让每位老人都拥有幸福的晚年，都能有尊严地走完生命最后的旅程，更希望这项制度，可以让每个家庭、每位后来人都对夕阳生活充满美好的期待。

长期护理保险是一个温暖的话题。1082万，这是截至目前，泰康保险经办长期护理保险服务的总人数，这当中90岁以上高龄长者的占比超过10%，他们大多为重度失能，赶上了政策的好时代，生活质量得到了极大改善。

长期护理保险也是一个残酷的话题。57人，这是泰康长护成都项目中，在签订协议后享受待遇前便离世的人数，其实从协议签订到待遇正式发放往往只有1个月的间隔，这样的待遇享受者，上饶项目有5人，石景山项目有6人，菏泽项目有1人。如果长护早些试点，这些人能在离世前享受到待遇，可能会延长寿命，或更有尊严地离世。

当快速老龄化成为无法回避的现实，“一人失能，全家失衡”成为百姓挂在嘴边的生活常态，如何对失能老人进行保障，为失能家庭解除烦恼，让老人晚年生活保持尊严，引发了社会的集体思考，成为了迫切增长的客观需求。参照国际经验，探索建立一种以社会共济方式筹集资金，为长期失能人员提供资金或照护服务保障的新型社会保险制度，成为了一种最优解。2016年6月，随着人社部《关于开展长期护理保险制度试点的指导意见》的印发，中国的长护时代正式开启。

北京市石景山区的长期护理试点服务范围，目前已经扩展到了3个街道。八角北路特钢小区的宫爷爷于2019年2月开始享受645.6元/月的长护待遇，同时可享受护理机构上门服务6小时。宫爷爷因脑梗而半身不遂，卧床超过20年。相依为命的刘阿姨年过80，对照顾老伴早已力不从心，刘阿姨无奈地表示：“我几次买菜回来，都发现他自己摔在地上，可我一个人又没能力把他扶起来，最后还叫了送水的小伙子来帮忙”。

石景山区长护险政策实施后，泰康保险工作人员主动联系上了刘阿姨，通过专家评估、居家亲属培训考核，刘阿姨与服务机构签署了上门服务协议。泰康保险经办人员和机构服务人员的定期到访，不仅减轻了刘阿姨照顾老伴的照护压力，也让这个家凭添了几分热闹劲儿。“感谢国家的好政策!”，望着正在做康复的老伴，刘阿姨哽咽地表达了自己感受。长护制度给刘阿姨带来的不仅是经济的补偿，更是一种精神的慰藉，它让刘阿姨感到，是政府和社会，是泰康保险经办人员和服务机构护理人员一同承担起了照护老伴的责任。最近，在专业人员的康复指导下，宫叔叔多年没有知觉的左腿也有了一点痛感。

世界卫生组织在长期护理的定义中特别强调了“获得最大可能的独立生活程度，以及人格尊严”，人社部在《关于开展长期护理保险制度试点的指导意见》中也明确指出，长护制度有利于提升失能人员体面和有尊严的生活质量，弘扬中国传统文化美德。德国、日本、韩国等已先行建立长护制度的国家，虽在社会传统、文化习俗上不尽相同，但无一例外都将“让失能老年人能够有尊严地老去”视为制度价值目标。